Vous ne savez pas comment accéder à votre fiche Google My Business ? Nous vous montrons, étape par étape, comment retrouver et gérer votre profil professionnel Google, avec la procédure telle qu’elle fonctionne aujourd’hui.
Comment se connecter à sa fiche Google My Business ?
Le plus rapide est de passer directement par la recherche Google.
- Ouvrez une fenêtre de recherche Google.
- Tapez le nom de votre établissement, ou « mon entreprise ».
- Cliquez sur le bouton « Gérer votre fiche » qui apparaît au-dessus des résultats.
Vous pouvez aussi passer par l’application Google Maps depuis votre mobile : ouvrez l’app, appuyez sur « Établissement » en bas à droite, puis « Modifier le profil ».
L’ancien tableau de bord dédié à Google My Business (aujourd’hui Google Business Profile) a été supprimé : plus besoin de chercher une page de connexion séparée, la gestion se fait directement depuis Google Search et Google Maps.
Accéder à Google My Business depuis un ordinateur
Une fois la fiche localisée via la recherche, vous accédez à un espace de gestion complet.
Voici la marche à suivre en détail :
- Connectez-vous à votre compte Google, celui associé à votre fiche, dans votre navigateur.
- Tapez le nom exact de votre établissement dans Google.
- Un encadré ou un bouton « Gérer votre fiche » apparaît directement dans les résultats.
- Cliquez dessus pour accéder à votre espace de gestion.
D’après le centre d’aide officiel de Google, pour modifier les informations de votre établissement, il suffit désormais de vous connecter au compte Google associé à votre fiche d’établissement, puis d’accéder à votre fiche directement dans la recherche Google en sélectionnant « Éditer la fiche ». business.google.com reste disponible et redirige vers ce même espace : pratique si vous gérez plusieurs établissements ou si vous préférez un accès direct.
Une fois connecté, vous pouvez modifier vos horaires d’ouverture, ajouter des photos, répondre aux avis clients, publier des actualités et consulter vos statistiques de visibilité. Important : vous devez utiliser le même compte Google que celui qui gère la fiche.
Se connecter à Google My Business depuis l’application mobile
Sur mobile, la gestion passe par l’application Google Maps : l’ancienne application dédiée « Google My Business » n’existe plus.
Que vous soyez sur Android ou iOS, voici comment faire :
- Ouvrez l’application Google Maps sur votre smartphone.
- Connectez-vous avec le compte Google associé à votre établissement.
- Appuyez sur « Établissement » en bas à droite de l’écran.
- Appuyez sur « Modifier le profil » pour accéder à votre espace de gestion.
D’après le centre d’aide Google, les fonctionnalités de gestion peuvent légèrement varier entre la recherche Google et Maps, selon le système d’exploitation de votre appareil.
Les avantages de l’application mobile
| Avantage | Description |
| Accessibilité immédiate | Vous accédez à votre profil en quelques secondes, sans ordinateur. Idéal pour les modifications rapides. |
| Réactivité | Vous répondez instantanément aux avis clients, ce qui renforce votre e-réputation. |
| Simplicité d’utilisation | L’interface mobile est fluide et centrée sur l’essentiel. |
| Mises à jour en temps réel | Vos modifications (horaires, photos, posts) sont visibles immédiatement sur Google. |
| Notifications instantanées | Vous recevez une alerte dès qu’un client laisse un avis, pour rester réactif. |
Comment tirer parti de votre fiche une fois la connexion réussie
Au-delà de la simple mise à jour, votre fiche peut devenir un vrai levier de visibilité locale.
Publier du contenu régulièrement. Actualités, offres, photos : une fiche active est valorisée par Google et attire davantage de clics. Pensez aussi à travailler quels mots-clés utiliser sur Google My Business dans votre description et vos publications, sans en abuser.
Faire des publications ciblées. Une image, une info importante, une offre limitée : ça se crée en quelques secondes et c’est visible directement dans les résultats de recherche.
Répondre aux avis rapidement. Vous êtes alerté dès qu’un client laisse un avis. Une réponse rapide améliore votre image et l’engagement client.
FAQ
Comment récupérer l’accès à ma fiche Google My Business si je n’ai plus les identifiants ?
Vous devez passer par la procédure de récupération de compte Google : accédez à la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les étapes. Si vous n’avez plus accès au compte e-mail associé, vous pouvez faire une demande officielle de transfert de propriété de la fiche.
Pourquoi ma fiche Google My Business n’apparaît-elle pas dans les résultats de recherche ?
Votre fiche doit être validée et suffisamment optimisée pour s’afficher correctement. Si votre fiche Google n’apparaît pas, vérifiez d’abord que toutes les informations sont complètes et que la validation a bien été effectuée. Vous pouvez aussi tester la visibilité de votre fiche Google pour identifier précisément ce qui bloque.
Est-il possible de supprimer une fiche Google My Business ?
Oui, mais vous ne pouvez supprimer qu’une fiche non vérifiée, ou la marquer comme définitivement fermée. Pour une fiche vérifiée, vous devez contacter Google et justifier votre demande, ce qui prend généralement quelques jours.
Retrouvez votre espace Google Business Profile et prenez le contrôle de votre visibilité locale. L’accès est la première étape : pour aller plus loin, direction notre guide pour bien optimiser votre fiche Google Business.
Accès et gestion de votre fiche Google
Retrouvez votre espace Google Business Profile et prenez le contrôle de votre visibilité locale. L'accès est la première étape vers un référencement local efficace.
