Foire aux questions de l’agence de communication WeComm
Alors que vous visitez notre site et découvrez l’agence, il se peut que quelques interrogations surviennent à votre esprit.
Ici, nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes posées par nos clients.
L’agence de communication
Qu’est-ce que WeComm ?
WeComm est une agence de communication web basée à Aix-en-Provence, à côté de la ville de Marseille. Menée par deux entrepreneurs, elle propose ses services autour de la communication sur le web.
Qui est à la tête de WeComm ?
Deux auto-entrepreneurs sont co-dirigeants de WeComm : ISTRIA Tiphaine et VELASCO Brandon. Nous sommes deux amis dans la vie et associés au sein de WeComm.
Avec qui travaille WeComm ?
WeComm travaille avec tout type d’entreprises et associations :
- Entreprises (Grands comptes, PME, TPE, …),
- Micro-entreprises et auto-entreprises,
- Startups,
- Restaurants,
- Sportifs,
- Influenceurs,
- Artistes,
- Avocats,
- Collectivités,
- Libéraux,
- Associations…
Nous travaillons également avec des prestataires pour vous offrir de nombreux services externes à l’agence :
Comment faire appel à WeComm ?
La démarche pour travailler avec WeComm est assez simple :
- Prise de contact : vous pouvez prendre contact avec WeComm par mail ou par téléphone.
- Définition de vos besoins : vous nous exprimez vos besoins, à l’écrit ou à l’oral et vos objectifs.
- Proposition adaptée à votre demande : une fois que nous connaissons vos objectifs, il est plus simple de vous proposer les prestations adéquates à votre besoin.
- Conception du cahier des charges : ensembles, nous définirons le cahier des charges qui comportera toutes les facettes de notre travail pour votre projet.
- Le travail commence : nous commençons le travail et vous pourrez suivre l’avancement de nos différentes tâches régulièrement grâce à des rapports simplifiés.
Qui sera mon principal interlocuteur chez WeComm ?
Chez WeComm, nous aimons les choses simples. Vous ne serez en communication qu’avec Tiphaine ISTRIA ou Brandon VELASCO, les deux dirigeants de l’agence.
Prestations et tarifs
Quels sont les services proposés par WeComm ?
En tant qu’agence de communication, WeComm propose des services autour du monde du web.
Voici nos services pour votre communication :
- Conception et refonte de sites internet (vitrine, boutique en ligne, forums…)
- Référencement naturel (SEO) sur Google et autres moteurs de recherche,
- Publicité payante (SEA) sur Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads…,
- Conception d’identités visuelles avec charte graphique complète, logo, carte de visite, icônes…,
- Audiovisuel : photographies et création de vidéos
Quels sont les tarifs des prestations ?
C’est évident : un projet de site web vitrine n’aura pas le même coût qu’un site marchand. Chaque projet nécessite des moyens et besoins différents.
Ainsi, nous adaptons les tarifs à vos besoins.
Notre but ? Proposer un prix juste pour la prestation demandée d’après nos estimations en temps et en coûts.
Bien entendu, nous avons une grille tarifaire comme base, ainsi, les tarifs ne varieront pas grandement.
Votre projet comportera des besoins, des attentes, des exigences mais également un budget.
Nous proposons donc des tarifs personnalisés à chacun de nos clients pour s’adapter à tous.
Quels sont les délais des prestations ?
Chaque projet est unique et n’aura pas le même temps de conception. Des fonctionnalités en plus ou un besoin particulier peut rallonger le temps et le coût d’une prestation.
Nos délais de conception sont estimés grâce à notre système interne et nos connaissances.
Si nous devions prendre un exemple concret, un site web vitrine de 5 pages sera plus rapide à concevoir qu’un site E-Commerce avec 250 produits avec le même effectif humain sur le projet.
Pour les plus pressés d’entre vous, nous proposons un système spécial pour la conception de nos sites web :
- Version basique du site mise en ligne
- Développement des autres pages et fonctionnalités en interne
- Application des mises à jours sur le site en ligne
Concernant les prestations à forfait comme le référencement, la durée de celle-ci sera définie par vous mais sera souvent trimestrielle, semestrielle ou annuelle afin d’optimiser au mieux notre travail en fonction de votre budget.
L’agence WeComm propose-t-elle des forfaits ?
Oui ! Nous avons créé trois forfaits qui répondent au mieux aux attentes et besoins de la majorité de nos clients.
Ces forfaits comprennent une communication web complète, parfaite pour commencer à développer votre visibilité en ligne :
- Création ou refonte de site web vitrine et marchands,
- Hébergement web « WeHost » sur une durée de 12 mois,
- Maintenance de votre site web sur une durée de 12 mois,
- Référencement SEO sur 6 ou 12 mois.
Les durées du référencement changent selon votre forfait :
- WeClassic : 6 mois avec une durée minimum de 2h/mois,
- WePro : 12 mois avec une durée minimum de 2h/mois.
Comment s’effectue le règlement ?
Avant le démarrage d’une prestation, l’agence requiert un acompte de 30% du budget global.
Suite à l’acompte, nous commençons à travailler votre communication web et nous définissons avec vous des facilités de paiement.
Généralement, pour les prestations comme la création de site web, nous effectuons un paiement en 3 fois.
Pour des services comme le référencement, c’est un forfait mensuel, payé chaque mois.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par WeComm ?
Il est possible de régler les prestations par virement bancaire ou chèque. Nous proposerons davantage de moyen de paiement à l’avenir.
Coordonnées et informations
Où se situe WeComm et jusqu'où travaillons-nous ?
L’agence de communication WeComm se situe à Aix-en-Provence, juste à côté de la ville de Marseille dans le département des Bouches-du-Rhône en région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Notre profession nous permet de travailler au niveau national, dans toute la France mais également avec l’étranger. Get in touch ! ➔
Quelles sont les horaires d’ouverture de WeComm ?
L’agence de communication WeComm est ouverte du Lundi au Samedi de 09h à 18h.
Comment contacter WeComm ?
Vous pouvez nous contacter :
- Par mail grâce à notre formulaire de contact,
- Par téléphone au : 06 99 97 80 73 (ISTRIA Tiphaine) ou 06 18 64 27 65 (VELASCO Brandon)
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