Sorrentino Pizza, rendre visible une pizzeria prisonnière d'un site gratuit
Une pizzeria de Cagnes-sur-Mer qui voulait se faire connaître au-delà de ses habitués, mais dont le site - gratuit, fourni par une plateforme, ni le domaine ni les pages ne lui appartenant - ne pouvait pas être référencé. Nous n'avons pas cherché à le réparer : nous avons déplacé tout l'effort sur ce qui restait à sa main, sa fiche Google et les annuaires de restauration.
Le point de départ
- Une pizzeria connue de son quartier, qui voulait se montrer sur le web et toucher une audience au-delà de ses habitués.
- Un site gratuit fourni par une plateforme : ni le nom de domaine ni le site n'appartenaient au restaurant.
- Des modifications restreintes sur ce site, donc aucune prise sur les pages, les textes et les titres qu'il aurait fallu travailler.
- Un potentiel de référencement très faible sur cette base, que le restaurant souhaitait pourtant conserver.
La décision prise
- Ne pas se battre contre le site. Nous avons acté sa limite et concentré la mission sur notre offre de référencement local.
- Un travail d'optimisation de la fiche Google My Business et de la présence dans Google Maps.
- Des mots-clés placés dans le texte et le contenu de la fiche, faute de pouvoir les placer dans des pages inaccessibles.
- L'inscription dans des annuaires de qualité, sélectionnés pour la restauration plutôt que pris en vrac.
Ce que couvrait la mission
Un seul métier - le référencement local - appliqué aux deux seuls endroits que la pizzeria pouvait réellement faire évoluer.
Quand le site ne vous appartient pas, il reste la fiche
Sorrentino Pizza est une pizzeria de Cagnes-sur-Mer. On y mange sur place, on y commande à emporter, et la maison livre ses spécialités italiennes à Cagnes-sur-Mer et aux alentours. Le restaurant tournait, mais il voulait se montrer sur le web et aller chercher les clients qui ne le connaissaient pas encore.
Le problème n'était pas le référencement : c'était le point de départ. La pizzeria disposait d'un site gratuit fourni par une plateforme dédiée à la restauration. Ni le nom de domaine ni les pages ne lui appartenaient, et ce qu'elle pouvait y modifier se comptait sur les doigts d'une main. Nous n'avons pas créé ce site et nous ne l'avons pas repris : le restaurant tenait à le garder, et il n'y avait rien à en tirer côté référencement.
Nous avons donc porté l'effort ailleurs, sur les deux surfaces qui restaient ouvertes : la fiche Google et les annuaires. C'est une situation banale chez les petits commerçants, et la réponse tient en une phrase - travailler ce que l'on maîtrise plutôt que s'acharner sur ce que l'on ne maîtrise pas.
Un site que l'on ne pouvait ni corriger ni posséder
Les plateformes de sites gratuits rendent un vrai service à un restaurant qui démarre : en une soirée, on a une page, un menu, un bouton de commande. Ce que Sorrentino Pizza a découvert ensuite est le revers habituel. Le nom de domaine appartient à la plateforme, le site aussi, et les modifications autorisées se limitent à ce que l'éditeur a bien voulu ouvrir.
Concrètement, il devenait impossible de retoucher les titres, d'écrire les contenus qui feraient venir du monde ou d'intervenir sur quoi que ce soit sous le capot. Le potentiel de référencement d'une telle page est très faible, et aucune prestation ne le fera monter. Le dire fait partie du travail : nous avons acté cette limite avec la pizzeria plutôt que de lui facturer le référencement d'un site qui n'aurait rien donné.
Votre site ne vous appartient pas non plus ?
Voir notre offre pour les restaurantsTout remettre sur la fiche Google
Sorrentino Pizza était mal référencée au départ. Nous nous sommes chargés d'améliorer son rang dans Google My Business et dans Google Maps avec la seule matière disponible : le texte et le contenu de la fiche. Les mots-clés qu'un habitant de Cagnes-sur-Mer tape réellement - la pizzeria, les spécialités italiennes, la livraison - ont été placés là où Google les lit.
Le reste a consisté à remplir ce qui était vide et à améliorer ce qui existait déjà. Une fiche complète répond à la question avant même le clic : ce que l'on y sert, si l'on peut s'installer en salle ou repartir avec sa commande, jusqu'où la livraison va, à quelle heure la maison ouvre. Sur une recherche de restaurant, c'est cette fiche qui emporte la décision, pas une page d'accueil.
Votre fiche affiche-t-elle tout ce qu'elle pourrait ?
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Multiplier les portes d'entrée par les annuaires
La fiche Google capte ceux qui cherchent déjà une pizzeria. Elle ne fait rien pour ceux qui tombent sur le restaurant par un autre chemin. Nous avons donc inscrit Sorrentino Pizza dans de nombreux annuaires de qualité, choisis parce qu'ils sont dédiés à l'activité de restauration et non parce qu'ils acceptent tout le monde.
L'intérêt est double pour un commerce de quartier. Chaque annuaire est une porte d'entrée supplémentaire, et un client peut arriver par un chemin auquel personne n'avait pensé. Et chaque fiche répète les mêmes informations - le nom, l'adresse, le téléphone, les horaires - ce qui conforte ce que Google sait déjà de l'établissement.
Sur combien d'annuaires votre établissement est-il présent ?
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Sorrentino Pizza, pizzeria à Cagnes-sur-Mer
Sorrentino Pizza est une pizzeria installée à Cagnes-sur-Mer. Elle propose différentes spécialités italiennes sur place, à emporter ou en livraison à Cagnes-sur-Mer et aux alentours.
Son site est hébergé sur une plateforme de sites gratuits pour la restauration : il n'a pas été réalisé par WeComm, dont la mission s'est limitée au référencement local de l'établissement.
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