Safran & Cannelle, le site d'un traiteur qui vivait du bouche-à-oreille
Un traiteur événementiel avignonnais réputé sur ses mariages, mais introuvable en ligne. Nous avons conçu son site vitrine, branché son Instagram dessus, ajouté un rappel en un clic et redessiné ses supports, de la carte de visite au menu.
Avant le site
- Une réputation qui circulait de bouche-à-oreille, sans aucun endroit où atterrir : le prospect à qui l'on parlait du traiteur ne pouvait pas le retrouver sur internet.
- Un métier qui se juge à l'oeil - dressage des tables, décoration, ateliers - et aucune image en ligne pour le montrer.
- Des menus à restructurer, sans support de présentation exploitable face aux clients.
- Un compte Instagram alimenté, dont les publications ne servaient qu'à Instagram.
Ce que nous avons mis en place
- Un site vitrine très visuel, à la hauteur de ce qu'ils dressent - c'est notre métier de site internet pour traiteur.
- Un feed Instagram branché sur le site, qui affiche les dernières publications en temps réel.
- Un module de rappel rapide : le visiteur laisse son nom et son numéro, le traiteur le rappelle dans la foulée.
- Des supports graphiques et carte de visite accordés au site, jusqu'au menu en version PDF interactive.
Les cinq livrables du projet
Du site vitrine aux supports que l'on tend en rendez-vous.
Donner un point de chute à une réputation qui circulait de bouche à oreille
Safran & Cannelle est un traiteur événementiel installé à Avignon. Mariages, anniversaires de mariage, événements privés, rencontres professionnelles : l'équipe accompagne ses clients de la conception de l'événement jusqu'au jour J.
Le travail plaisait, se racontait, se recommandait. Mais la personne à qui l'on venait de parler de Safran & Cannelle n'avait nulle part où aller vérifier. C'est ce trou-là que le site devait boucher en priorité, avant même de chercher une audience nouvelle - laquelle est venue ensuite, par le compte Instagram rapatrié sur le site.
Un site simple à parcourir, volontairement très graphique
Chez un traiteur, l'argumentaire est visuel avant d'être écrit : une table dressée, une décoration, un atelier culinaire en disent plus qu'un paragraphe. Le site a donc été construit autour de l'image, avec une navigation courte - accueil, à propos, mariage, galerie, témoignages, contact - pour que rien ne s'interpose entre le visiteur et ce qu'il est venu voir.
Le résultat est un site à la fois simple et complet : simple parce qu'on en fait le tour sans se perdre, complet parce qu'il couvre les quatre types de prestations, du mariage à la rencontre professionnelle. Cette densité visuelle joue directement sur le temps passé sur le site, et c'est exactement l'effet recherché sur une activité qui se vend à l'envie.
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Voir notre offre pour les traiteursLe compte Instagram rapatrié en page d'accueil
Safran & Cannelle publiait déjà régulièrement sur Instagram. Le contenu existait, il ne travaillait qu'à un seul endroit. Un module de feed a donc été installé sur le site : il affiche en temps réel les derniers posts du compte, sans aucune reprise manuelle.
L'intérêt est double. Le site n'est jamais périmé - il montre le dernier événement en date, pas des photos de l'année précédente - et le trafic circule dans les deux sens, le visiteur du site devenant abonné, l'abonné retrouvant une vraie page de contact. C'est ce module qui a permis d'aller chercher une audience que le bouche-à-oreille seul n'atteignait pas.
Un rappel demandé en trois champs, pas un formulaire de plus
Un événement se cale au téléphone, rarement par mail. Plutôt qu'une page contact classique qu'il faut aller chercher, nous avons posé un bouton de rappel présent en permanence, qui ouvre une fenêtre par-dessus la page en cours.
Le visiteur renseigne son nom, une adresse mail et un numéro, et choisit le créneau où il préfère être joint. Safran & Cannelle reçoit ces informations par mail et peut rappeler dans les secondes qui suivent, pendant que la demande est encore chaude. C'est le genre de détail qui décide de qui décroche le mariage.
Une carte de visite sur laquelle on peut écrire
La carte reprend les codes du site : sobre, dorée, sans surcharge, avec les seules informations utiles. Le monogramme occupe le recto, le nom et les coordonnées le verso.
Le client a demandé une chose en plus, et c'est elle qui rend la carte vraiment utile : un espace blanc laissé libre au centre du verso, pour y écrire à la main les informations de la prestation discutée. La carte cesse d'être un rectangle que l'on range pour devenir le support du rendez-vous lui-même.
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Les menus restructurés dans un PDF où l'on navigue
Restructurer les menus faisait partie de la demande initiale. Le support a été conçu sur demande, après le site, sous la forme d'un PDF interactif plutôt que d'une liste imprimée.
Le sommaire d'ouverture reprend l'univers graphique de la marque et sert de menu de navigation : vin d'honneur, ateliers culinaires salés et sucrés, bar à cocktails, dîner, atelier fromages, ce qui est compris et ce qui vient en supplément. Chaque entrée renvoie directement à sa section, ce qui donne une vision agréable des plats proposés sans faire défiler tout le document.
Safran & Cannelle, traiteur événementiel à Avignon
Safran & Cannelle est une entreprise de traiteur événementiel basée à Avignon. Elle intervient sur les mariages, les anniversaires de mariage, les événements privés et les rencontres professionnelles, et accompagne ses clients de la conception de l'événement jusqu'au jour J.
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