Nouveau dans ChatGPT · bêta du 10/11/2026

Fiche entreprise ChatGPT : qu'est-ce que c'est, à quoi ça sert ?

Le profil officiel de votre entreprise dans ChatGPT. Vous le revendiquez dans Business Hub, vous corrigez vos informations et vous suivez vos statistiques. En France, les commerces locaux sont encore en liste d'attente : nous l'avons vérifié avec notre propre fiche.

  • Testé sur la fiche WeComm
  • À jour au 13/11/2026
  • Lecture 8 min
  • 10 nov. 2026lancement de la bêta
  • 1,2 milliardd'utilisateurs par semaine, selon OpenAI
  • États-Unisseules fiches locales revendicables
  • 7 ou 28 joursde statistiques dans Business Hub
Définition

Qu'est-ce qu'une fiche entreprise ChatGPT ?

C'est la page qui présente votre entreprise quand ChatGPT la cite dans une réponse. Elle réunit vos informations publiques : nom, adresse, site, description. Avec ce programme, vous reprenez la main sur ces informations au lieu de laisser ChatGPT les assembler seul.

Le programme s'appelle « Entreprises dans ChatGPT » (Businesses in ChatGPT). Il se gère dans Business Hub, un espace dédié de ChatGPT. Business Hub n'est pas la fiche : c'est le tableau de bord qui sert à la revendiquer et à la tenir à jour (annonce d'OpenAI).

  • Lancement : bêta ouverte le 10 novembre 2026.
  • Business Hub : revendiquer le profil, gérer ses informations, consulter des statistiques.
  • Accès : les entreprises éligibles, selon le pays et le type d'activité.

À ne pas confondre avec ChatGPT Business, l'abonnement payant d'OpenAI pour les équipes. Pour la démarche complète, lisez notre page sur le référencement dans ChatGPT.

Fenêtre Revendiquez le profil de WeComm sur ChatGPT et ses trois bénéfices
La fenêtre de revendication de la fiche WeComm dans Business Hub, et ses trois promesses.
À quoi ça sert

Corriger ce que ChatGPT dit de vous, et le mesurer

Quand nous avons ouvert la fiche de WeComm, OpenAI affichait trois promesses dans la fenêtre de revendication.

  • Mesurer votre présence

    Sur 7 ou 28 jours : vos mentions, les clics vers votre site et les sujets qui mènent à vous. Pour un commerce local, une mention compte quand ChatGPT affiche un résultat pour votre établissement.

  • Corriger vos informations

    Site web, description, catégorie, logo, photo de couverture, politiques de livraison et de retour : ce que ChatGPT montre de vous.

  • Répondre avec un agent

    Un assistant répond aux questions de vos clients avec le contexte que vous fixez. Réservé pour l'instant à l'e-commerce et aux services en ligne aux États-Unis.

Tableau de bord Business Hub d'une agence de Dallas : vérification d'identité, statistiques de marque sur 7 ou 28 jours, mentions, vues du profil et clics vers le site
Le tableau de bord de Business Hub d'une agence américaine, avant vérification d'identité (capture partagée par Joe Youngblood sur X).

Trois limites à connaître

  • OpenAI ne montre aucune conversation d'utilisateur, seulement des totaux.
  • Une case vide ne veut pas dire zéro : sous un certain seuil, le chiffre n'apparaît pas.
  • L'agent ne vend rien et ne prend aucune réservation : il renvoie vers votre site.
Mode d'emploi

Comment revendiquer sa fiche entreprise ChatGPT ?

Le parcours décrit par l'aide d'OpenAI, tel que nous l'avons suivi pour WeComm.

  1. 01

    Connectez-vous

    Avec le compte ChatGPT qui gérera la fiche, puis ouvrez Business Hub dans la barre latérale.

  2. 02

    Cherchez votre entreprise

    Tapez son nom, puis choisissez votre fiche dans la liste en vérifiant l'adresse.

  3. 03

    Prouvez que vous la gérez

    Confirmez le compte qui gère l'entreprise, puis passez la vérification. OpenAI répond par e-mail.

Recherche de la fiche WeComm dans Business Hub, avec son adresse à Éguilles
ChatGPT propose la fiche existante, ou d'en créer une nouvelle.

Votre entreprise n'apparaît pas ? Business Hub propose de créer une fiche. Vérifiez d'abord l'orthographe du nom et l'adresse : les règles d'OpenAI interdisent les doublons.

Vérifications

Quelles preuves OpenAI demande-t-elle ?

Deux étapes distinctes : d'abord la preuve que vous gérez l'entreprise, puis votre identité avant toute publication.

  • Téléphone

    Un code reçu par SMS ou par appel.

  • E-mail professionnel

    Une adresse e-mail de l'entreprise.

  • Domaine du site

    Une ligne TXT ajoutée dans les réglages DNS de votre nom de domaine. Votre hébergeur ou votre agence sait la poser.

  • Boutique Shopify

    La connexion de votre boutique en ligne.

Ensuite, la vérification d'identité par Persona. Sans elle, vous ne pouvez ni publier de changement, ni voir vos statistiques, ni créer d'agent. OpenAI peut demander une pièce d'identité ou des informations d'immatriculation. La coche bleue n'apparaît qu'après cette validation.

Et en France ?

Une entreprise française peut-elle revendiquer sa fiche aujourd'hui ?

Pas encore pour un commerce local. Au 13 novembre 2026, l'aide d'OpenAI précise que seules les fiches locales américaines peuvent être revendiquées, pour l'instant.

Nous l'avons vérifié avec notre propre fiche. WeComm est installée à Éguilles, près d'Aix-en-Provence. Après la recherche dans Business Hub, ChatGPT nous a affiché « You're on the waitlist » : la fiche est en liste d'attente, et OpenAI promet un e-mail quand la revendication pourra reprendre.

Plusieurs articles affirment que la France est déjà ouverte. Ce n'est pas ce que nous constatons. OpenAI annonce une extension à d'autres pays, sans date. Rien n'empêche de lancer la démarche dès maintenant, comme nous l'avons fait.

Écran You're on the waitlist pour la fiche française de WeComm
Notre fiche française, le 13 novembre 2026 : liste d'attente.

En attendant : le GEO local

ChatGPT lit déjà votre site et vos informations publiques. C'est là que se joue votre présence dans les réponses des IA, dès aujourd'hui. Voir notre page GEO local.

Combien coûte une fiche entreprise ChatGPT ?

OpenAI n'affiche aucun coût pour la fiche entreprise au 13 novembre 2026. Son aide précise seulement qu'il ne faut ni compte publicitaire ni contrat Enterprise. Aucune page d'OpenAI que nous avons lue ne donne de prix. Le produit est en bêta, et ses conditions peuvent changer.

Quelles informations pouvez-vous modifier ?

Le site web, la description, la catégorie, le logo, la photo de couverture et vos politiques de livraison et de retour. Chaque changement passe par OpenAI, qui relit puis publie : comptez un délai. Et ChatGPT peut toujours puiser dans d'autres sources que votre fiche pour répondre.

Quelles règles respecter sur votre fiche ?

OpenAI n'autorise que la gestion d'une entreprise que vous représentez, avec des informations exactes. Ses règles interdisent notamment les faux profils, les doublons, les informations inexactes et les faux avis. Ne publiez que ce que vous pouvez prouver : adresse, téléphone, offre. OpenAI ajoute que la publicité n'influence pas les réponses indépendantes de ChatGPT.

Une agence peut-elle gérer la fiche à votre place ?

Oui : l'administrateur de la fiche peut ajouter des coéquipiers et donner l'accès à une agence. C'est un rôle que nous pouvons tenir pour vous : informations cohérentes avec votre site et votre fiche Google, relecture avant publication, puis suivi des statistiques dès qu'elles s'ouvrent en France. Gardez toujours un administrateur dans votre entreprise : vous restez maître de votre fiche, quel que soit votre prestataire.

À faire dès maintenant

Que préparer avant l'ouverture en France ?

ChatGPT peut utiliser d'autres sources que votre fiche. Trois chantiers comptent dès aujourd'hui.

Questions fréquentes

Vos questions sur la fiche entreprise ChatGPT

La fiche entreprise ChatGPT apporte-t-elle plus de visibilité ?

Pas forcément. OpenAI écrit que revendiquer sa fiche ne garantit ni plus de visibilité ni de contrôle sur les recommandations de ChatGPT. La fiche sert d'abord à rendre vos informations exactes et à suivre vos statistiques.

Peut-on supprimer une fiche entreprise ChatGPT publiée ?

Non, un profil publié ne se supprime pas. Il ne peut être ni supprimé, ni dépublié, ni masqué, même par le support d'OpenAI. Seul un brouillon se supprime. Relisez donc chaque information avant de publier.

Peut-on annuler une demande de revendication ?

Oui, tant qu'OpenAI examine la demande. Pendant l'examen, vous pouvez retirer votre demande. Une fois l'examen terminé, OpenAI vous répond par e-mail.

Revendiquer la marque revendique-t-il ses établissements ?

Non, chaque marque et chaque établissement se gèrent à part. Un réseau de magasins ou une enseigne à plusieurs adresses doit donc revendiquer chaque fiche, une par une.

La fiche ChatGPT remplace-t-elle la fiche Google ?

Non, ce sont deux outils distincts. La fiche Google sert dans la recherche et Google Maps, la fiche ChatGPT dans les réponses de ChatGPT. ChatGPT peut aussi lire d'autres sources, dont votre site et vos fiches publiques : gardez-les à jour.

Pré-diagnostic GEO gratuit

Que disent ChatGPT, Perplexity et Gemini de votre entreprise ?

La fiche entreprise est encore en bêta. Le travail utile se fait sur votre site et vos informations publiques. Nous interrogeons les IA sur 10 requêtes stratégiques de votre secteur.

  • Résultat en 48 h
  • 10 requêtes de votre secteur
  • Ce qu'il faut corriger en premier

Nous mettrons cet article à jour dès que la revendication s'ouvrira en France.